| Entschuldigen Sie bitte, das ist unser Fehler. | Wir werden die fehlende Ware umgehend nachliefern. | Natürlich tauschen wir die defekte Ware um. | 
                
                        | Wenn Sie die defekten Geräte zurückschicken, erhalten Sie so schnell wie möglich neue. | Wir schicken einen Techniker vorbei, der die Maschine repariert. | Als Entschädigung für die Lieferverzögerung kann ich Ihnen 10% Rabatt anbieten. | 
                
                        | Es tut mir Leid, aber die Garantie ist bereits abgelaufen. | Wir schicken Ihnen eine Ersatzlieferung. | die Batterie | 
                
                        | der Scheinwerfer | die Steckdose | das Gerät | 
                
                        | die Entschädigung | verwenden | das Saugsystem | 
                
                        | der Grund | der Eindruck | der Geruch | 
                
                        | unzureichend | das Reinigungsmittel | die Preisliste | 
                
                        | ausprobieren | zuschicken | Das trifft sich gut. | 
                
                        | herstellen | die Zufriedenheit | unangenehm | 
        
        
                
                        | Natuurlijk ruilen wij de defecte artikelen om. | Wij zullen de ontbrekende goederen meteen naleveren. | Onze excuses, dat is onze fout. | 
                
                        | Als tegemoetkoming voor de leververtraging kan ik u 10% korting aanbieden. | Wij sturen een monteur bij u langs die de machine gaat repareren. | Als u de defecte apparaten terugstuurt krijgt u zo spoedig mogelijk nieuwe. | 
                
                        | de batterij | Wij sturen u een vervangende levering. | Het spijt me, maar de garantie is reeds afgelopen. | 
                
                        | het toestel | het stopcontact | de koplamp | 
                
                        | het afzuigsysteem | gebruiken | het schadevergoeding | 
                
                        | der geur | de indruk | de reden | 
                
                        | de prijslijst | het schoonmaakmiddel | ontoereikend | 
                
                        | Dat komt goed uit. | toesturen | uitproberen | 
                
                        | vervelend | de tevredenehid | vervaardigen | 
        
        
                
                        | vertreiben | die Spritze | die Zange | 
                
                        | das Desinfektionsmittel | der Besitzer | deshalb | 
                
                        | erkundigen | wegen | verlängern | 
                
                        | allerdings | hierüber | seitdem | 
                
                        | durchaus | der Betrag | das Verhalten | 
                
                        | ernsthaft | auseinandersetzen | Ich denke, dass... | 
                
                        | Mein Vorschlag ist… | Ich denke, es wäre besser wenn... | Was halten Sie davon? | 
                
                        | das Einzelzimmer | meiner Vorstellung entsprechen | in Bezug auf | 
                
                        | der Innenhof | der Ausblick | ein versteckter Mangel | 
        
        
                
                        | de tang | de spuit | distribueren | 
                
                        | derhalve | de eigenaar | het desinfectiemiddel | 
                
                        | verlengen | wegens | informeren naar | 
                
                        | sindsdien | hierover | trouwens | 
                
                        | het gedrag | het bedrag | best | 
                
                        | Ik denk dat… | uiteenzetten | serieus | 
                
                        | Wat vindt u ervan? | Ik denk het zou beter zijn als… | Min voorstel is… | 
                
                        | met betrekking tot | aan mijn verwachtingen voldoen | de eenpersoonskamer | 
                
                        | een verborgen gebrek | het uitzicht | de binnenhof |